당진시는‘민원인동행서비스’를 시행했다고 16일 밝혔다.
‘민원인 동행 서비스’란 시청을 방문한 시민과 함께 안내 직원이 민원 처리를 위한 담당 부서까지 동행해 안내하는 대민서비스를 말한다.
오성환 당진시장의 “시민중심 행정전환”시정 철학 일환으로 시행되는 이번 서비스를 통해 민원인들이 일일이 민원 처리 담당 부서를 찾아야 하는 번거로움이 해결됨은 물론, 여러 부서를 방문하여야 하는 복합민원 및 조직개편에 따른 시민들의 혼선을 최소화할 것으로 기대된다.
한편 해당 서비스를 이용하고자 하는 시민은 당진시청 1층 민원실 안내데스크에 방문해 요청하면 된다.
시 담당자는 관공서 방문 시 겪게 되는 불편함을 해소해 “시민들이 체감하는 행정서비스를 통해 민원 만족도를 높여 나가겠다”며 앞으로도 다양한 맞춤형 시책발굴추진에 최선을 다하겠다고 전했다.
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