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충남교육청, 민원취약계층 위한 ‘수어 통역 영상전화 서비스’ 제공
충남교육청, 민원취약계층 위한 ‘수어 통역 영상전화 서비스’ 제공
  • 서화랑 기자
  • 승인 2022.08.03 13:27
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충남교육청, 민원취약계층 위한 ‘수어 통역 영상전화 서비스’ 제공
충남교육청, 민원취약계층 위한 ‘수어 통역 영상전화 서비스’ 제공
충남교육청, 민원취약계층 위한 ‘수어 통역 영상전화 서비스’ 제공

충남교육청과 충남농아인협회 홍성군지회는 청각,언어 장애 민원인의 원활한 업무처리를 위한 업무협약을 연장했다고 밝혔다.

이번 업무협약은 작년 8월 양 기관이 맺은 업무협약을 연장한 것으로, 충남교육청이 청각언어 장애 민원인을 위해 도입,설치한 수어통역 영상 전화기를 통하여 실시간으로 민원인과 화상으로 수어 통역 후 즉시 민원 내용을 담당공무원에게 전달하는 방식으로 서비스를 제공한다.

또한, 충남교육청 민원담당 공무원이 청각,언어 장애를 올바르게 이해하고 장애 유형에 따른 맞춤형 배려 서비스를 제공할 수 있도록 공무원을 대상으로 연 1회 수어교육 및 장애공감 연수를 진행한다.

서동철 총무과장은 “이번 협약 연장으로 청각,언어 장애를 지닌 민원인의 서류 발급이나 민원신청에서 큰 도움이 될 것이다.”라며, “앞으로도 민원취약계층에 대한 맞춤형 서비스를 강화하기 위해 더욱 노력하겠다.”고 말했다.


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